Проучвания в интернет (web research)

Проучванията отнемат време в търсенето на информация и тази дейност се осъществява от виртуалния асистент. Той събира и сравнява информацията по зададена спецификация.

Друг аспект на проучването на виртуалния асистент е свързан със събирането на необходимата информация и детайли за уеб портали. Адреси, работно време, производители – всичко това оставете на нас. А също и както следва:

• събиране, сравняване и анализ на оферти
• проучване за най-подходящите хотели, локации и полети, свързани с бизнес пътуване или почивка
• проучване за зали и кетъринг за организиране на семинари и тиймбилдинг

Въвеждане на данни (data entry)

Въвеждането на данни е свързано с концентрация и време. Виртуалният асистент осъществява тази дейност и поддържа данните в Excel.

Вашата клиентска база данни или заявки в електронната поща също се обработват от виртуалния асистент. Структурирането им и въвеждането в унифициран формат се основават на неговите компетенции.

Проверката и редактирането на базата данни също се реализират от виртуалния асистент.

В обобщение, ето какво може да направим за Вас:

• сканиране на документи, получени по email
• регистриране на всеки получен документ в база данни
• дигитализиране на документи
• ръчно въвеждане (дигитализиране) на визитни картички

Back office – поддръжка на уеб сайтове и онлайн магазини

Управлението на успешен онлайн магазин изисква разнообразни дейности и време. Вашият асистент е вашият back office относно:

• настройките и описанията на продуктите
• обработката на поръчките
• клиентската поддръжка – проверява получените плащания, редовно следи постъпленията и поддържа новите продукти
• поема всички останали дневни задължения

Отношение към клиента и с грижа за вас

Виртуалният асистент отговаря на всички клиентски въпроси и запитвания, както и други дейности съобразно изискванията на клиента.

Имате гореща линия за обслужване на вашите клиенти, но не можете да поемете всички обаждания? Това води до загуби за вашата фирма и накърнен имидж. Доверете се на своя виртуален асистент, за да намери решение за всеки казус, с лично отношение към клиента.